Почему выпендриваются официальные дилеры Москвы?

Ни один официальный дилер в Москве не хочет консультировать по вопросу:
как осуществляются работы по каждому пункту технического обслуживания из книжки.

Короче, всячески уходят от ответов на эти вопросы, особенно когда узнают, что клиент хочет лично контролировать качество осуществляемых работ и присутствовать в зоне ремонта.

Позвонил официалу в Орехово-Зуево: по телефону без проблем проконсультировали по каждому пункту работ. Пригласили на обслуживание. Цены в два раза ниже.

Может есть смысл проехаться на ТО на пару сотен километров от Мкад, т. к. там больше ориентированы на клиента?

Причём, есть такие пункты:
-масло Акпп (осмотр, проверка)
- свечи зажигания (осмотр, проверка)

В Орехово-Зуево сказали, что:
- откручивается верхняя пробка Акпп и специальным щупом проверяется уровень масла и его состояние.
- выкручиваются и осматриваются свечи зажигания

В московском мэйджор авто сказали:
- просто осматривают акпп на отсутствие потеков
- свечи не осматривают и не выкручиваются.

Другие московские дилеры старательно уходят от ответов на эти вопросы.

[brewster]

Хорошо, если еще все замены выполнят в соответствии с регламентом и на оригинальные расходники. А то ж бывают неоднократно и подлоги и незамены.