[Denlaz]

Привет.
Сочувствую.
Если есть КАСКО, то бежать в свою Страховую. Если нет КАСКО, то в Страховую виновника.
Естесссно все справки от ГАИ. Страховая ответчика должна сделать "независимую" калькуляцию. Если не согласен с результатом (что скорее всего), заказываешь сам экспертизу. Параллельно с этим ищешь где починить хорошо/не дорого. Поскольку машина не находу, заказываешь эвакуатор до сервиса. Обязательно чек об оказанной услуге. (потом может пригодиться, в разговоре о компенсации со Страховой). Ждёшь от них денег.
Лучший вариант (на мой взгляд), это когда Страховая даёт направление в Сервис. Без всякой мутоты с деньгами.
По поводу Агентов-комиссаров не подскажу, но если ГАИшники подтвердят их законность,наверно можно поверить. Всё-же это большая экономия времени и нервов. А если Комиссара замотивировать, то он может и с калькуляцией (не жадной) помочь.
Всё чисто моё ИМХО.
Удачи.