[ProstoShyrik]

Ну, не знаю как в Ресо, но если нет обоснования с несогласием с выплатой, то у СК нет оснований пересматривать решение. Иными словами просто сказать "мало" - не достаточно, нужно приложить обосновывающий документ (экспертизу, счет со станции и т.п.). Претензия по закону рассматривается в течении 5 дней (это по закону об ОСАГО), однако нарушение срока ответа на претензию не влечет особых последствий для СК.
Касательно получения калькуляции в СК, СК теперь не обязана выдавать заключение экспертизы (калькуляцию). В новых правилах по ОСАГО изменили формулировку и теперь СК должна выдать только акт о страховом случае, в котором достаточно указать только сумму выплаты и по идее все.