[Tiger62]

Стоп! Давайте для начала, запрос на документы по страховому случаю. Они должны Вам выдать. Алексей, напиши свой e-mail мне в личку, вышлю образец "Требования" (там перечисленны все документы которые они обязаны по Закону Вам выдать. По этому требованию ск Вам выдает все документы. Далее пишите претензию, в произвольной форме что Вы от них хотите. Далее независимая экспертиза и в суд на СК. Можете независимую экспертизу не делать, т.к. суд сам может назначить. Согласно п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» Истец имеет право на альтернативную подсудность, в связи с чем, иск предъявляется по месту жительства Истца (п.22 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17), также, исходя из п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).