вопрос по выплате осаго
 

Други, очень нужна помощь. Месяц назад в солярис жены влетели в зад, фонарь под замену и бампер снизу сильно покарябан. В страховой (ресо осаго) насчитали 3300...приэ том оценщик писал в повреждениях - фонарь замена и бампер лкп. Ну фонарь бу допустим за 2.5-3 найти реально, сам заменю. Но по бамперу сегодня звонил в выплате отказано! Сказали-есть следы естест.эксплуатации - справа скраю (а удар был только слева) царапина (еле заметная, полировкой убирается думаю) и по нормативу-поскольку покраска полностью нужна - хрен вам.


Как быть, может кто подскажет? На суды времени совсем нет сейчас (скоро ждем второго), да и сумма не та...Пока запросил бумагу с калькуляцией.

Hydro, Я с ресо по каско разбирался. Таже фигня. Машину испачкали всю краской. Мелкий напыл такой белого цвета. А машина черная была. Выплатили копейка в копейку стоимость полиса каско. В остальном отказано. Причина : "Видны следы ремонта" А то что они её с этими следами ремонта страховали и гарантировали то что всё отремонтируют если что это их не волнует. У друга страховщика узнавал. Он сказал что 7 судов из 10 ресо проигрывает и выплачивает. НО ОТКАЗ для них это норма работы с клиентом. ПАГАНЕЙШАЯ компания. Хапуги и аферисты.

Иван, можно сделать следующее:
Сделать другую экспертизу (с этим могу помочь) и написать им претензию, мол "платите не жмите", приложить к претензии другую экспертизу и посмотреть что получиться. Сейчас многие страховые стали платить по претензиям не доводя до суда, т.к. если дело в суде и "твоя" экспертиза окажется правильнее, то со страховой еще штраф 50% от присужденной судом суммы. Короче до суда из-за копеек доводить страховым не выгодно. Заплатят - хорошо, не заплатят, тут уже сам думай судиться или забить.
Вообще с осени прошлого года законодательно утвердили Единую методику оценки ущерба, согласно которой, если деталь имеет доаварийные повреждения, в частности нарушение ЛКП и это повреждение ЛКП менее 25% площади окрашиваемой детали, то должны за окраску платить 100%, если же доаварийные повреждения более 25% - то никакой окраски.

Так ресо то само причем? Я думал они трясут с ск виновника, им то какая разница?..

Там сложная система взаиморасчетов. Заплатив 10 тыс, они могут получить с СК виновника как 5 так и 50 тыр, как подфартит. Поэтому лучше недоплатить, чем переплатить...

[QUOTE=ProstoShyrik;135959Вообще с осени прошлого года законодательно утвердили Единую методику оценки ущерба, согласно которой, если деталь имеет доаварийные повреждения, в частности нарушение ЛКП и это повреждение ЛКП менее 25% площади окрашиваемой детали, то должны за окраску платить 100%, если же доаварийные повреждения более 25% - то никакой окраски.[/QUOTE]

Спасибо! Да он мне говорил сегодня про 25%, но там реально еле заметная маленькая царапка, как они интересно 25 насчитали...

А как можешь помочь с экспертизой?

Можем подъехать с другом (он эксперт) еще раз осмотреть машину, сделать фотки, акт осмотра, расчет, все это дело сшить по феншую приложив всякого рода лицензии и т.п.
Можно конечно попробовать по твоим фотографиям сделать экспертизу, фотки вышлешь по мылу или через файлообменник какой-нить. Нужны фото ВИН номеров, обзорные фотки машины (право, лево, перед, зад), фотки самих повреждений, фото доаварийных повреждений (чтобы все по честному), фотки СТС. Через несколько дней экспертиза будет готова, пересечемся гденить вечерком, я тебе передам.

Сфоткать могу зеркалкой все что нужно!
Шурик, а какова цена вопроса?

Бесплатно.
Фотографии: ВИН издалека, вблизи, если второй ВИН есть то и второй, ВИН одометра с пробегом, машину справа,слева, спереди сзади, Повреждения издалека, вблизи, доаварийные издалека, вблизи, фото СТС, если есть хорошо бы фотку справки ГАИ, если нет то хотя бы дату,время ДТП и какие повреждения были указаны в справке. Все это например на какойнить Яндексдиск или типа того, мне ссылку, я оттуда скачаю, передам другу, он посмотрит, скажет вердикт по насчитанной сумме, я говорю тебе, если все ок, оформляем отчет, передаю отчет вместе с образцом текста претензии, отвозишь или отправляешь почтой в Ресо, ждем их реакцию. Как-то так :)

Спасибо большое, завтра все сфотаем!!!

Зачем сразу заморачиваться независимой экспертизой? Начать надо с заявления о несогласии с расчетом. Его писать надо при получении калькуляции там же в страховой компании, бланки у них есть. Если нет, пишем заявление от руки. Передаем на ресепшене и просим зарегистрировать входящий номер. Как правило решение принимается в течении двух недель в положительную сторону.

Ну, не знаю как в Ресо, но если нет обоснования с несогласием с выплатой, то у СК нет оснований пересматривать решение. Иными словами просто сказать "мало" - не достаточно, нужно приложить обосновывающий документ (экспертизу, счет со станции и т.п.). Претензия по закону рассматривается в течении 5 дней (это по закону об ОСАГО), однако нарушение срока ответа на претензию не влечет особых последствий для СК.
Касательно получения калькуляции в СК, СК теперь не обязана выдавать заключение экспертизы (калькуляцию). В новых правилах по ОСАГО изменили формулировку и теперь СК должна выдать только акт о страховом случае, в котором достаточно указать только сумму выплаты и по идее все.

Не очень хочется обсасывать эту тему, но все калькуляции пишутся с некой бумажки, которую печатает НАМИ. Если даже страховая выплачивает меньше, она прекрасно понимает, что ежемесячно цены не пересматриваются на б/у запчасти и ремонт. Все действия, которые описал, делал сам. Испытано на своей шкуре. Доплата составляла приблизительно 50%.

:black_eye: сфоткали... "царапинка" справа на бампере не маленькая (раньше ее не замечал...), но как мне кажется заметно меньше 25% от поверхности бампера.
Куда можно выслать? ссылка на ядиск https://yadi.sk/mail/?hash=3D1Diwr7N...OF98Jc7Br2E%3D

п.с. важно, что фонарь уже поменянный? нужно сфоткать с разбитым?

Hydro, Вань, еще можно сюда антистраховщик.рф обратиться. У меня друг, у которого несколько случаев аварий с ними работал. Говорит хорошо отжимают. :)

спасибо, но думаю смысла нет ради доплаты в 10-12 тыс разводить такую бодягу.

Фотки нормальные, а разбитый фонарь остался, его отдельно сфоткаешь? Не важно, что поменян уже. Я так понимаю фонарь в бампере пострадал? Еще вопрос по парктронику, на нем царапки есть? Он работает?

---------- Сообщение добавлено в 14:59 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:56 ----------

И потом такой клиент, который обращается к антистраховщику, попадает в черный список и больше никогда ничего застраховать не сможет (по добровольным видам страхования). Страховая история тоже важна, ИМХО, как и кредитная... Мало ли.

Нет фонарь который в крыле (стоп, поворотник где). Сфоткаю чуть позже, конечно, он лежит у меня) Парктроник чуть поцарапали левый, абсолютно не критично, все работает.

Сфоткай еще парктроник вблизи с царапками, не зависимо от работоспособности он подлежит замене по хорошему. А мы пока прикинем калькуляцию, вечером друг скажет сколько по деньгам выйдет.

10 лет работаю в страховании (как раз в РЕСО) ни разу такого списка не видел. Единственное, что, так это если клиент часто бьется и не выгоден для компании. Ему выставляют повышенный коэффициент и он сам отказывается от страховки. Но ни в какие списки при этом не вносят.

А что касается Ваниного случая, так я тут ни чего не дополню, все уже и так расписано. Только один вопрос. А машина какого года выпуска? Если сильно подержанная, то и выплата маленькая, учитывается износ.

Что касается помощи, тут увы, помочь ни чем не смогу. На отдел выплат повлиять не реально. Мы сами туда обращаемся как клиенты, не более того.